Sophie et Samuel ROURE

Salut,

A notre petit niveau, nous payons 1 250 DH HT/Mois (soit 15 000 DH HT/an), auxquels il faut ajouter 7 000 DH HT pour le bilan, soit 22 000 DH HT/an tout compris. Nous payons au semestre.

Or, en juillet 20, nous avons reçu les mêmes notes d’honoraires qu’en temps normal. Nous avons réglé cette fois. En avertissant la comptable qu’à la prochaine échéance, nous ne réglerions pas ces mêmes montants.
OK, ils ont des déclarations sociales (merci la CNSS) en pagaille à faire, mais beaucoup de travaux en moins : très peu de factures fournisseurs, pas de factures clients, peu de mouvements bancaires donc peu de rapprochements, etc.
Et puis, on est en état d’urgence, non ? Donc, cas de force majeure = quasi obligation ne serait-ce que morale de baisser significativement les honoraires de compta. Je dirais qqchose comme 50 %, histoire de garder le lien avec les gardiens de nos comptes.

Bon courage à tous.

Samuel

Salut François,

Même cas de figure pour nous. Des séjours non remboursables avec accord de report du client qui sont finalement remboursés en force à Booking.
Le CMI n’y peut malheureusement pas grand chose et ne fait qu’appliquer les règles de Booking, de Mastercard et de Visa. Les premiers invoquent leur fameux contrat, dont il a été objet il y a peu (juin-juillet 20). Un contrat avec rétroactivité ou comment rattraper a posteriori et de manière unilatérale une lacune contractuelle, leur permettant d’invoquer le cas de force majeure et donc le remboursement intégral du client.
Voilà ce qui nous a été expliqué : quand il s’agit de clients en direct, le CMI appliquera nos règles (contractuelles), avec application du droit marocain avec la loi 30-20 du 1er juin 2020 (plus d’infos sur https://mtataes.gov.ma/fr/emission-davoirs-dans-le-cadre-de-la-loi-n30-20/). Pour les clients Booking et en particulier ceux ayant opté pour la solution Carte Virtuelle, inutile de s’accrocher, c’est juridiquement perdu d’avance. Par ailleurs, le CMI n’a rien à gagner dans ces remboursements forcés à Booking, et pour cause, eux mêmes y perdent leur commission, cad tout simplement leur chiffre

Booking, en revanche, mériterait une grosse action internationale car leur contrat est plus qu’abusif sur le fond. Sur la forme, méthodes de cow boys.

Bon courage à tous.

Samuel

Salut François,

Même topo sur nos établissements. 0 touriste, ni nationaux ni internationaux durant tout l’été.

Courage.

Samuel

Salut Joël,

A moins de masser avec des gants (glurps !), difficile sur des métiers de contact d’appliquer des mesures de distanciation sociale, c’est un peu antinomique. Quoi que ?!?… Les masseuses pourraient, en plus de se laver les mains entre chaque client (ce qu’elles font déjà), se les désinfecter à l’hydrogel et porter un masque. Les client(e)s également.

Là où cela est plus compliqué, c’est le hammam. Porter un masque, à moins qu’il soit waterproof, paraît difficile mais peut être pas impossible. Quid des clients ?

La meilleure solution, c’est que toute cette folie psychotique s’arrête.

Samuel

Salut à tous,

L’association, et cela fait partie de ses prérogatives, ne pourrait-elle pas effectuer une ou plusieurs commandes en fonction de la demande de ses adhérents et les revendre au coût d’achat car elle ne peut marger ?
3 000 masques pour un seul riad, cela fait beaucoup, mais partagés à 10 riads, cela pourrait être opportun.
Entre les besoins de nos équipes et ceux à venir de nos clients (en espérant qu’ils reviennent bientôt … cad avant que les masques ne soient plus qu’un mauvais souvenir si cela se produit …), nous pouvons avoir besoin d’une centaine de masques, voire de quelques centaines.

A méditer par notre Bureau. Mais pas trop longtemps.

Samuel

Salut Jean Luc,

C’est étonnant ce qu’il t’arrive. Et ne doit pas en rester là.

J’ai bossé avec le CMI durant notre dernier mandat à l’association et les interlocuteurs étaient fiables et à l’écoute. Pas de miracle, mais plusieurs situations démêlées.

Me permets-tu donc d’interpeller un des responsables régionaux en particulier qui a toujours su, à ce jour, démerder les membres de l’association qui avaient des soucis avec eux ?

A moins que celui ou celle qui a repris l’action au sein du nouveau Bureau de MGH (relations avec le CMI) ne veuille bien s’en charger ? Je ne crois pas que quelqu’un ait repris l’action, mais pose leur la question et reviens vers moi dans le cas contraire. Le cas échéant, ils devraient savoir quelle personne ressource du CMI contacter.

A te lire,

Samuel