paiement des factures Booking.com

Bonjour à tous,

Effectivement, Booking a la gentillesse, la délicatesse devrions nous dire, de nous laisser jusqu’au 31/05/20 pour “rembourser” le client sinon cela sera re facturé dans votre facture mensuelle de commissions. Ils sont vraiment adorables ces “partners”…
Et lorsqu’ils prétendent qu’ils font le maximum pour convaincre le client de reporter, c’est FAUX. Nous avons fait le tour de tous ces clients là et aucun n’a été contacté par Booking. Mieux, ils ont même été très rapidement remboursés. Booking est sympa avec les clients, surtout quand ce n’est pas leur argent qui est sur le tapis (pas très vert en ce moment).
Nous avons donc fait le choix d’entamer un bras de fer quitte à ce que cela casse avec eux. Et donc de s’opposer à toute refacturation. Nous avons opté pour le risque de se faire sortir de leur inventaire. Ils ont fait le choix de rembourser les clients : qu’ils l’assument !

Du coup, nous rentrons en RÉSISTANCE. La coupe est pleine. Une nouvelle ère commence pour nous et elle se fera certainement sans Booking puisque lorsqu’on ne paye pas les factures, c’est exit l’établissement.

Enfin, comme une bonne partie des hôteliers d’Amsterdam l’a fait, nous avons choisi d’accroître le différentiel de prix avec eux : – 15 % en direct. Vous avez dit parité tarifaire ? Au diable cette invention de leur part, pour laquelle ils ont été condamnés en Europe. Quand on ne respecte pas les règles, qu’on les modifie en cours du jeu, cela signifie qu’il n’y a plus de règle. Et cela vaut dans les deux sens.

J’ignore si d’autres riads suivront, mais peu importe, il est temps de se défaire de leur hégémonie. A nous d’être inventifs, innovants et de prendre des risques dans une période où, de toute manière, les clients ne vont pas se bousculer.

Bonne journée à tous.

Samuel
Le Jardin des sens

Et oui jean luc !
Depuis le 15 mars , nous ne sommes que 4 ou 5 à correspondre régulièrement ( samuel , gregory , eric et didier , toi et moi ) avec quelques brèves apparitions de Anette , cecile …
Si tu regardes les dispos sur booking en septembre ou octobre , tu dénombres 700 riad environ !
Que celà veut il dire ?
Si tu regardes derrière nous , il n’y a plus personne !
Et oui , nous sommes très , très faibles ! Depuis 20 ans je n’ai jamais vu un tel désert !
Aucune position commune ! aucune lettre type !
Booking n’a pas répondu à l’association .
Pour les taxes de séjour et touristiques , nous avons dû payer …comme d’habitude
Les lettres de l’association sont semble t il restées “lettres mortes”
Pour ce qui est des factures clients remboursées par booking sans notre accord , je suis d’accord avec toi , cela meriterait une lettre type mais bon !!!
A part ça , qui reste encore à marrakech ?
Je vous laisse mon whatsapp si vous voulez en parler
5 c’est mieux que 0 , au moins on pourra discuter !
bon courage
françois