Booking.com option Basic Non Refoundable - MGH | Moroccan Guest House

Ce sujet contient 3 réponses, 4 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Anonyme, le il y a 7 années et 9 mois.

Post

Anonyme
Inactif
27 janvier 2017 à 8 h 19 min

#4744
Pour info: Nous avons essayé cette option et je la déconseille.
En cas de non présentation le client ne peut prétendre à un remboursement et le petit déjeuner n’est pas compris.
Je n’ai que des soucis avec cette formule qui m’a même apporté deux mauvais commentaires: les clients sont de mauvaise foi et prétendent qu’ils ont réservé avec le pdj ou font semblant d’être choqués que le pdj soit en supplément donc à manier avec précaution!

Affichage de 3 réponses de 1 à 3 (sur un total de 3)

Replies

Anonyme
Inactif
29 janvier 2017 à 21 h 48 min

#4753
Bonsoir
Je ne comprends pas trop cette phrase : ” En cas de non présentation le client ne peut prétendre à un remboursement ” l’option non remboursable est justement faite pour limiter les annulations ou non-présentations trop nombreuses à mon goût , au train ou vont les choses tout devrait être en non remboursable et les formules standard à proscrire……
Anonyme
Inactif
5 février 2017 à 11 h 01 min

#4784
Riad Le Cheval, nous avons eu la même mauvaise expérience que vous. Le client a prétendu ne pas savoir que le petit déjeuner n’était pas inclus – c’était un drame ridicule. Nous avons arrêté après les deux premières réservations.
Anonyme
Inactif
9 février 2017 à 15 h 21 min

#4808
de mon côté , je n’ai que de bonnes experiences
mon taux d’annulation a baissé depuis de façon importante
j’ai eu de nombreuses fois des clients qui avaient déjà payé avec cette option basic non refundable et qui ne se sont pas présentés
jamais aucune réclamation
pour moi , ça me simplifie bien mla vie
françois

Affichage de 3 réponses de 1 à 3 (sur un total de 3)

Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.