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19 mai 2015 à 18 h 54 min
Bonjour,
En consultant mon relevé de compte, aujourd’hui, je découvre une somme de 1069 euros débitée par Tripadvisor.
Je n’ai reçu aucun message de la part de Tripadvisor m’avisant de ce débit. Je les ai donc appelé. La personne du service commercial que j’ai eue m’a indiqué que j’allais être rappelé par ma chargée de compte (coup de fil que j’attends toujours). Cependant, avant de raccrocher il m’a dit que cela devait correspondre au renouvellement de l’Espace contacts. En réaction à ma surprise (il y a 3 ans, j’avais payé de mémoire 350 euros, l’an dernier le double) devant cette augmentation, il m’a répondu que ma chargée de compte allait me fournir les explications nécessaires et que de toute façon, j’avais un mois pour résilier cet abonnement…